Система «Инцидент Менеджмент» будет мониторить вопросы, относящиеся к полномочиям фонда «Защитники Отечества»

Фонд поддержки бойцов СВО «Защитники Отечества» подключен к системе «Инцидент Менеджмент», что позволит оперативнее реагировать на обращения граждан в социальных сетях.

Специалисты Центра управления регионом Чеченской Республики смогут фиксировать обращения и оперативно передавать информацию работникам фонда, а также отслеживать результат.

– Система «Инцидент Менеджмент» круглосуточно мониторит социальные сети на предмет обращений, предложений или жалоб пользователей. Любой гражданин может оставить свое обращение в государственном паблике, система его зафиксирует, а специалисты ЦУР направят запрос в соответствующее ведомство. Теперь такая возможность будет и у подписчиков регионального филиала фонда «Защитники Отечества», – отметил руководитель ЦУР ЧР Адлан Ибиев.

Фонд «Защитники Отечества» создан по инициативе Президента Владимира Путина. Его представительства при кураторстве Минтруда открыты во всех регионах России. Филиал фонда в Чеченской Республике был торжественно открыт 3 апреля Главой ЧР, Героем России Рамзаном Кадыровым.

Фонд «Защитники Отечества» оказывает адресную, персональную помощь участникам и ветеранам специальной военной операции, а также членам семей погибших бойцов в получении всех полагающихся мер поддержки, включающей медицинскую и социальную реабилитацию, лекарственное обеспечение, психологическую помощь, технические средства реабилитации и санаторно-курортное лечение. Фонд обеспечивает комплексное сопровождение ветеранов СВО и членов их семей по принципу «одного окна».