admin Большинство обращений граждан в региональное отделение фонда «Защитники Отечества» решены положительно. Остальные находятся в работе у социальных координаторов.
Всего фонд, чьи филиалы расположены во всех 89 регионах, с начала его работы получил более двух миллионов обращений, из них почти 92% уже успешно решены.
«Показатель положительно решенных вопросов – главный показатель работы фонда. За каждым обращением стоит важный вопрос от нашего ветерана или его семьи. При поддержке наших партнеров мы стараемся разрешить все вопросы как можно оперативнее и эффективнее. Фонд помогает оформить необходимые документы, получить положенные меры поддержки, пройти реабилитацию, организовать досуг для всей семьи, устроиться ветеранам на работу, предварительно получив необходимые знания и компетенции», – рассказала статс-секретарь – заместитель Министра обороны России, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
По словам руководителя филиала фонда по Чеченской Республике Алихана Инаркаева, наиболее частыми запросами ветеранов СВО и членов их семей являются получение положенных выплат, оформление удостоверений, доступ к медицинской помощи, юридические консультации, вопросы, связанные с поступлением в вузы и ссузы детей ветеранов.
«В последнее время наш филиал продемонстрировал значительный рост числа обращений, что подтверждает доверие к нашей работе. За отчетный период к нам обратилось 13 168 человек. Мы продолжаем работать над повышением качества обслуживания и оперативности в решении заявленных вопросов», – отметил Алихан Инаркаев.
Фонд «Защитники Отечества» создан по поручению Президента России Владимира Путина. Основной его целью является персональное сопровождение ветеранов СВО и членов семей героев. Здесь защитникам помогают не только с медицинской и социальной реабилитацией, но и в переобучении и трудоустройстве, оказывают юридическую поддержку, адаптируют жилье под нужды инвалидов и обеспечивают долговременный надомный уход.